运作:搞定项目的秘密

第21章 销售人员的四项基本功

妈咪指着其中一位姑娘,问杜坷:“老板,这个怎么样?她可是今天才过来的哟!”

或许是妈咪确实尊重了杜坷的想法,或许是为了尽快给促成自己的生意,妈咪给杜坷推荐的姑娘看上去和其他的姑娘还真是有些区别:

首先,这个姑娘没有浓妆艳抹,只是化了淡妆,而且着装上也没有特别暴露,齐膝的半短裙,看上去倒很像是职业装的样子;

其次,这个姑娘还有一种特别气质,细直乌黑的长发披于双肩之上,略显柔美,洁白的皮肤犹如刚剥壳的鸡蛋,再加上绝美的脸蛋和精致的五官,确实是个美人儿。

杜坷不太情愿地说:“好吧,就选她吧。”

姑娘鞠躬说:“谢谢老板关照!”然后乖巧地坐到杜坷身边,那意思好像是说,我今天就是你的人了。

其他几个人跟着起哄:“哦!看来你小子是喜欢穿制服的。”

几个人点了一瓶洋酒和一打绿茶,然后开始玩了起来:点歌的唱歌,没点歌的就和身边的小姐玩骰子喝酒,每个人都玩得很嗨,气氛顿时热烈起来。

姜勇唱完一支歌,坐下来后对杜坷招招手,说道:“杜坷,你坐过来一下。”

杜坷乖乖地来到姜勇身边,不知姜勇有何吩咐。

姜勇看着杜坷,问:“你知道我为什么说,今天也是欢迎你吗?”

“不知道。”

“这顿酒,这场歌,对彭博来说只是一顿平常的酒,一场平常的歌,但是对你却不一样。你刚刚研究生毕业,才踏入社会,很多事情还不了解,更没有体会。今天的这些,可以说是你踏入社会的一堂启蒙课,所以你一定要多学习,多体会!明白吗?”

杜坷听得很仔细,不过内心里却不太认同姜勇的观点。难道踏入社会就必须像今天这样吗?

杜坷依稀记得,在总部培训的时候,老师们都说,真正的销售应该去满足客户需求,应该为客户创造价值,而不只是陪客户喝酒、唱歌,否则的话,自己和三陪有什么区别?

可能是觉得自己的话还没有说透,也可能是看到了杜坷的迟疑,姜勇又问:“作为一个销售,你知道销售人员的四项基本功是什么吗?”

杜坷试探着回答:“真诚?”

姜勇却说:“真诚当然需要!但是,光有真诚肯定是不够的!因为你可能连给客户表达真诚的机会都没有,你还真诚个屁呀?!”

“那是什么?”

姜勇掰着手指头,像是在教导一个孩子,一字一顿地说:“喝、赌、玩、送,明白吗?”

杜坷摇了摇头。

“喝,我就不多说了,就是陪客户喝酒,像今天这样;赌,可不只是赌博,而是要有赌性,要有魄力,也是一种担当。”

“玩,当然是指陪客户玩乐啦,唱歌只是一种方式,还有很多其他方式;送,指的是给客户送礼。这里面的学问很多,既包括给客户选择合适的礼物,也包括送礼的技巧与艺术,还包括该出手时要出手的魄力……”

“一份合适的礼物送出去,能够极大地增强你与客户之间的关系,甚至会让客户对你刮目相看。当然,如果送的不好,不仅会被客户拒绝,甚至还会恶化你和客户之间的关系。”

“明白了!领导。”

杜坷应答得很恳切,可心里却是完全不同的想法:难道,这就是所谓的销售的境界吗?

听完姜勇的“教诲”,杜坷乖乖地回到自己的位置上。

由于自己五音不全,杜坷不好意思在大家面前献丑,只能配合着给其他人鼓掌、吆喝,或者是和小姐聊天。

实际上,杜坷完全没必要为自己的五音不全感到尴尬,因为大部分人都只是这个水准,他们不还是都唱得很忘乎所以?

看着包括姜勇在内的同事们,要么是忘情地唱歌,要么是与身边的小姐搂搂抱抱,杜坷想起了网上的一个帖子。

大致意思是说,KTV之所以会在中国大行其道,和东方人内敛的性格有关。由于思想上比较保守,东方人在生活中比较压抑,凡事喜欢讲究仁义道德,甚至以德报怨,结果日子越过越窝心,表面上还得安慰自己说,这叫以德服人。

因此,东方人过得不自我,有城府却无胸怀,有欲望却无胆量,有想法却无计划,有骚动却只能闷骚。压抑的时间长了,就必须要有渠道发泄,否则容易心里变态。于是乎,在KTV里吼两嗓子成了大家最乐意的选择,至于是否跑调,根本不必关心。

至于商业环境中,KTV里的小姐盛行,其实源于同样的文化压抑和压抑后的发泄需要。

不过,杜坷虽然能够理解这些事情,但是作为刚刚走出校园,尤其是从小就被教育成好孩子的他,内心里还是很难接受这些做法。

至于后来,杜坷对此类似事情的态度有了一百八十度大转弯,那已经是以后的事情了。

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第1章 引子:出路在哪儿? 第2章 不祥的预感 第3章 风萧水寒 第4章 对女生的分类 第5章 感动 第6章 挑战失败了怎么办? 第7章 怎么做才能赢? 第8章 定时炸弹 第9章 烫手的山芋 第10章 能创造奇迹吗? 第11章 悬崖边上的责任田 第12章 听领导的话吃亏? 第13章 话语权 第14章 自力更生 第15章 初战告捷 第16章 心动的感觉 第17章 洗脚城里拜访客户 第18章 支招 第19章 闭门羹 第20章 想找一个单纯的 第21章 销售人员的四项基本功 第22章 没有“可是” 第23章 一丝希望 第24章 仓促的客户拜访 第25章 屁股决定脑袋 第26章 沟通的潜规则 第27章 客户的个人想法 第28章 各取所需 第29章 人在江湖 第30章 食物链