运作:搞定项目的秘密

第26章 沟通的潜规则

此时,办公室里只剩下李雪梅和王杰两个人。

王杰心想,在没有第三人在场的情况下,李雪梅或许会说得更多。可是,当王杰还想再问的时候,却突然发现已经无法再继续刚才的话题了。这就是销售沟通上的潜规则:

一旦对方把话说死,你就很难再在短时间内让对方改变态度了,哪怕之前的拒绝是由于某种原因而迫不得已做出的。所以老销售们都明白一个道理,在和客户的沟通过程中,一定要事先做好铺垫,留好余地,不能让对方把话说死,这样才有回旋的可能。

王杰之所以出现这样的失误,大概是因为他太过自信了吧,忽视了李雪梅位置上的变化。

意识到不可能再拿到建设计划,王杰也就不再多做纠缠,于是拿出另外一个事情和李雪梅沟通,双方倒是谈得不亦乐乎。

邓西普“上完厕所”回来,王杰已经和李雪梅沟通完了,正要从李雪梅办公室出来。两个人一前一后,走向电梯。

恰在此时,杜坷也刚好从会议室里出来,走到李雪梅办公室门口。看到一前一后的两个人从李雪梅办公室出来,杜坷猜想,这肯定就是王杰和邓西普了。杜坷像是见到仇人似的,充满了敌意。

杜坷刚来杭州没多久,今天又是第一次来信通集团,所以王杰和邓西普都不认识他。

杜坷心想,刚好可以跟着他们一段时间,听听他们会说些什么。于是,杜坷跟在两个人后面,一起来到电梯口,等电梯。杜坷对于这种敌明我暗的处境欣喜不已,说不定还可以偷听到一些重要的信息呢。

杜坷注意到,一个人赶忙走上去按电梯,并对另外一个人小声说:“老王,李主任今天好像很不痛快!你觉得呢?”

杜坷断定,这个按电梯的应该就是邓西普,而另外一个人则是他的经理王杰。王杰看上去三十出头的样子,邓西普也是这个年龄,两个人都其貌不扬,没想到会在信通集团做的风生水起。

杜坷心里很不服气,心想,如果王杰能把李雪梅搞定,自己肯定不会输给他。他发誓一定要打败他们!

王杰对邓西普的问题很不耐烦,根本没接邓西普的话茬,只是严厉地说:“她是规划建设部主任,是用来做决策的,不是给我们当信使的,懂吗?”

邓西普心里愤愤不平,却又只能面带媚笑说:“那她也不应该跟您打官腔呀!”

“我就没打算她能告诉我们建设计划。我找她谈的是更重要的事情。明白吗?”

邓西普很无助的样子,问:“那建设计划的事情怎么办?拿不到他们的建设计划,很多项目就不好跟踪呀!”

“建设计划这种小事,你找孙启斌了解就行了。其他的事情,等回去以后再说吧!”

可能是注意到还有其他人在场,王杰给邓西普使了个眼色,不过邓西普显然没有明白王杰的用意,继续问:“那孙启斌的费用问题?”

邓西普话只说了半截,就被王杰来了一句:“你给我闭嘴!”

杜坷装作若无其事的样子,心里却在纳闷:建设计划,孙启斌?费用?自己没听错吧?他们说的就是刚才那个孙启斌吗?杜坷感到心中一阵颤抖。

听王杰的口气,他们和孙启斌的关系似乎非同一般。

可是,自己不是刚刚才见过孙启斌吗?他还很热情地下楼来接自己,甚至还“悄悄地”告诉自己王杰和邓西普的事情,怎么可能会和Z公司的人保持这么好的关系呢?难道他刚才的表现都只是在演戏吗?

杜坷正想着这些问题,电梯到了。三个人一起乘坐电梯下楼,各自回了公司。

路上,杜坷不停地琢磨着这事,可还是不得其解:难道是自己听错了?不会呀!王杰和邓西普说的明明就是孙启斌,而且王杰还让邓西普去找孙启斌了解建设计划的事情。除了信通集团的孙启斌,还可能有其他第二个人吗?

可如果真是这个孙启斌,杜坷又不明白了,难道彭博所说的孙启斌为人仗义只是假象吗?不像呀!最起码,刚才孙启斌对自己确实非常热情,还告诉自己一些非常有用的信息。

到底是怎么回事?杜坷决定给彭博打个电话,问个究竟。

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第1章 引子:出路在哪儿? 第2章 不祥的预感 第3章 风萧水寒 第4章 对女生的分类 第5章 感动 第6章 挑战失败了怎么办? 第7章 怎么做才能赢? 第8章 定时炸弹 第9章 烫手的山芋 第10章 能创造奇迹吗? 第11章 悬崖边上的责任田 第12章 听领导的话吃亏? 第13章 话语权 第14章 自力更生 第15章 初战告捷 第16章 心动的感觉 第17章 洗脚城里拜访客户 第18章 支招 第19章 闭门羹 第20章 想找一个单纯的 第21章 销售人员的四项基本功 第22章 没有“可是” 第23章 一丝希望 第24章 仓促的客户拜访 第25章 屁股决定脑袋 第26章 沟通的潜规则 第27章 客户的个人想法 第28章 各取所需 第29章 人在江湖 第30章 食物链